Windows 10 生命周期结束: 为什么数百万用户无法升级
- Aisha Washington
- 6月6日
- 讀畢需時 8 分鐘
已更新：6月17日
今天标志着个人计算历史上的一个关键时刻。在服役十年后，Microsoft 将于 2025 年 10 月 14 日正式停止对 Windows 10 的支持。直到几个月前，该操作系统仍是全球最受欢迎的 Windows 版本。Windows 10 发布于 2015 年 7 月 29 日，其生命周期的结束意味着主流用户将不再获得软件更新、技术支持或来自 Windows Update 的关键安全修复。然而，这并非一个旧系统逐渐消亡的简单案例。令人惊讶的是，仍有 40% 的 Windows 用户在使用 Windows 10，这一数字不仅包括企业，还涵盖了很大一部分 PC 游戏玩家和日常消费者。
这种情况呈现出一个复杂的困境。对于数百万人来说，这并非出于固执地拒绝改变，而是面临被时代抛弃的风险。Microsoft 对 Windows 11 严苛的硬件要求使得无数 PC 无法升级，而围绕新系统的争议也让许多人犹豫不决。随着 Microsoft 凭借 Copilot+ PC 积极转向AI 驱动的未来，它正面临着一个分裂的用户群体，其中很大一部分人仍坚守在一个他们无法——或不愿——离开的系统上。本文分析了 Windows 10 经久不衰的原因、升级的障碍，以及数百万夹在心爱的操作系统与尚未准备好的未来之间的 PC 用户所面临的不确定的前路。
一个时代的终结：Microsoft 停止 Windows 10 支持
Windows 10 停止支持不仅是一个技术里程碑，更是一个定义了计算时代的操作系统篇章的终结。它代表了 Microsoft 的一次重大航向修正，并成为了全球数亿用户信赖且稳定的平台。
统治的十年：Windows 10 的遗产
Windows 10 凭借在前辈 Windows 8 失败的地方取得成功，赢得了巨大的声誉。它被广泛视为一个“高质量版本”，遵循了用户拥护 Windows XP 和 7 而跳过 Vista 和 8 的历史规律。其成功的关键在于它直接根据用户反馈构建，重新引入了开始菜单等熟悉元素，并将传统桌面体验与现代功能无缝融合。这种以用户为中心的方法赢得了声誉和忠诚度，使其成为十年间可靠的主力机。甚至在去年年底，Microsoft 重新开启 Windows 10 测试计划的举动还让许多人感到意外，这燃起了人们对其寿命可能延长或 Windows 11 严格升级限制可能放宽的希望。最终，这些希望都未能实现。
为什么停止支持在当下比以往任何时候都重要
官方截止日期意味着 Microsoft 将不再为 Windows 10 提供标准软件更新、安全补丁或技术协助。对于家庭用户来说，这构成了重大的安全风险，因为他们的机器将越来越容易受到新威胁的攻击。对于占剩余 40% 用户很大一部分的企业来说，这种过渡是一项成本高昂且复杂的物流挑战。这种情况是前所未有的，因为与以往的过渡不同，很大一部分用户群并非出于自愿而被留下。它凸显了科技公司的战略愿景（在这种情况下是激进地推向 AI）与广大且多样化的客户群的实际现实之间日益扩大的脱节。
巨大的鸿沟：为什么升级到 Windows 11 对许多人来说不是一个选项
Windows 10 具有“粘性”的主要原因并非怀旧，而是无法逾越的硬件障碍以及对拥抱其继任者根深蒂固的抵触情绪。数百万用户发现自己无法升级，而另一些人则主动选择不升级。
硬件壁垒：严格的 TPM 和 CPU 要求
向 Windows 11 大规模迁移的最大障碍是 Microsoft 僵化的硬件要求。要安装 Windows 11，电脑必须至少配备 Intel 第 8 代（Coffee Lake）或 AMD Zen 2 CPU，并支持受信任的平台模块（TPM）2.0。这些要求极具争议地排除了数百万台在 Windows 10 时代售出且功能完好的电脑。尽管用户和专家不断呼吁，但除极少数例外情况外，Microsoft 始终拒绝降低这些标准。因此，许多用户发现升级 Windows 11 的唯一途径就是购买新电脑，这导致许多人坚持使用 Windows 10，直到他们目前的机器真正报废。
不情愿的用户群体：困扰 Windows 11 的争议
除了硬件问题，Windows 11 本身也引发了不少争议，甚至让拥有兼容系统的用户也望而却步。许多用户对 Microsoft 强推自家服务的激进策略感到反感，例如强制使用 Edge 浏览器和 Bing 搜索引擎。此外，该操作系统还因通过系统内被视为广告的内容持续推销 OneDrive、Office 和 Xbox Game Pass 等其他 Microsoft 产品而受到批评。强迫用户使用 Microsoft 账户以及对绕过手段的打击，也疏远了一部分重视选择权和控制权的用户。虽然 Windows 11 还没有达到 Windows 8 那样的灾难程度，但这些问题共同营造了一种不信任感，让许多用户对切换系统犹豫不决。
Microsoft 的橄榄枝：面向消费者的扩展安全更新（ESUs）
为了明确回应 Windows 10 庞大且滞留的用户群体，Microsoft 采取了前所未有的举措，首次向家庭消费者提供扩展安全更新 (ESU)。
消费者的第一次：什么是扩展安全更新？
此前，在操作系统生命周期结束后支付额外年份安全补丁费用的选项，是专属于商业和企业客户的特权。通过将该计划扩展到个人用户，Microsoft 承认 Windows 10 实在太受欢迎，且其用户群过于庞大，无法任其完全失去保护。目前，消费者可以再获得一年的安全修复，尽管这被描述为 Microsoft 某种程度上的终止支持，因为核心功能更新已经停止。这一举措为那些无法升级的用户提供了一个至关重要但暂时的安全网。
临时修复：ESU 的局限性与潜在成本
这项针对消费者的 ESU 计划并非没有限制。目前它仅限一年，而且对许多人来说，它还有一个附加条件：可能需要为 Windows Backup 功能购买额外的 OneDrive 存储空间。该计划的未来仍不确定。Microsoft 可能会发现明年仍有大量用户在使用 Windows 10，并决定延长该计划，效仿面向企业提供的三年期 ESU 窗口。然而，就目前而言，它只是一种权宜之计，为用户争取了一点时间，但并未解决硬件不兼容的根本问题。
AI 局：Microsoft 押注 Copilot 驱动的未来
Microsoft 的 Windows 战略已不再仅仅关乎操作系统本身，而是要将人工智能嵌入其核心。这种AI 优先的方法是 Windows 11 及其未来版本的核心驱动力。
Copilot Plus PC 与操作系统级 AI 的推进
Microsoft 正在大力投入将 AI 集成到 Windows 11 中，最显著的体现是其 Copilot 助手和全新的 Copilot+ PC 系列。这一愿景通过旨在深度集成在系统层级的 AI 功能彻底改造了 Windows。从在 Paint 中生成 AI 图像到使用 Copilot 创建 Office 文档，其目标是让 AI 成为用户体验中不可或缺的一部分。这种对 AI 的聚焦也给 Windows 11 投下了“不确定的阴影”，因为消费者正在权衡这些新功能是否值得投入新硬件的成本。
用户对 Recall 等功能的怀疑与隐私担忧
尽管进行了大力营销，AI尚未被证明是普通用户的必备功能。试图说服用户通过 Copilot 与电脑交谈的努力让人联想到失败的 Cortana 实验，对许多人来说，无处不在的 Copilot 按钮与其说有帮助，不如说更令人烦恼。更严重的是，像 Recall 这样几乎会对用户在 PC 上执行的所有操作进行截图的功能，引发了重大的隐私和安全担忧。在为解决这些问题而推迟发布后，Recall 的推出并未能平息恐惧，许多用户将此类功能视为隐私风险，而非升级的动力。
展望未来：Windows 12 的魅影与后续动向
由于 Windows 11 的未来因争议而变得扑朔迷离，且 Windows 10 ESU 计划仅能提供暂时的缓解，许多用户正看向更远的未来，思考等待 Windows 的下一个重大版本是否才是更明智的选择。
升级困境：等待 Windows 12 还是购买新硬件？
针对企业提供的为期三年的付费 ESU 计划表明，一个新版本的 Windows（俗称 Windows 12）很可能会在该时间框架内发布。这种可能性为用户在为 Windows 11 投资新电脑之前产生犹豫提供了一个逻辑理由。既然 Microsoft 的下一个操作系统可能会提供需要更先进硬件（如专用神经网络处理单元 NPU）的全新功能，为什么现在就要升级？对许多人来说，最明智的路径可能是尽可能长时间地坚持使用 Windows 10，并静观下一代 Windows 会带来什么。
前车之鉴：Windows 10 的成功带给 Microsoft 的启示
在 Microsoft 规划未来航向之际，Windows 10 经久不衰的遗产有力地提醒了人们，是什么成就了一个成功的 Windows 版本。Windows 10 之所以蓬勃发展，是因为 Microsoft 倾听了用户的声音，纠正了 Windows 8 的失误，并专注于完善基础体验。其结果是诞生了一个如此受欢迎且值得信赖的操作系统，以至于在发布十年后它仍然占据主导地位。Microsoft 是否会将这些经验教训应用于其 AI 驱动的未来，仍然是一个关键问题。
结论
Windows 10 的生命周期结束并非一次干脆利落的告别，而是一个混乱且复杂的过渡过程，这凸显了当今科技领域的一种根本性张力。一边是 Microsoft，正带着雄心勃勃、以 AI 为中心的计算未来愿景砥砺前行。另一边则是数以千万计的忠实用户，由于硬件限制以及对继任者持有的合理怀疑，他们仍坚守在一个虽已老旧但深受喜爱的操作系统上。.
虽然 Microsoft 通过扩展安全更新（ESU）提供了一线生机，但核心冲突仍未解决。Windows 10 的成功建立在用户信任以及对实际、现实需求关注的基础之上。当 Microsoft 展望 Windows 12 及未来时，必须记住，即使是最先进的 AI 功能 ，如果不能服务、尊重并包容最初让 Windows 成为全球领先桌面操作系统的庞大用户群，也将毫无意义。
常见问题解答 (FAQ)
1. 为什么我的电脑无法从 Windows 10 升级到 Windows 11？
许多电脑无法升级是因为 Windows 11 严格的硬件要求，它需要现代处理器（Intel 第 8 代或 AMD Zen 2 及更新版本）以及被称为受信任平台模块 (TPM) 2.0 的安全芯片。数百万台在 Windows 10 时代销售的电脑并不符合这些规格。
2. 什么是 Windows 10 扩展安全更新 (ESU)，它们是免费的吗？
3. 在停止支持后，还有多少人仍在使用 Windows 10？
根据 StatCounter 的数据，截至 2025 年 9 月，约有 40% 的 Windows 用户仍在使用 Windows 10。这其中包括可以支付扩展支持费用的企业，以及大量的个人消费者和 PC 游戏玩家。
4. Windows 11 有哪些主要弊端让人们对升级犹豫不决？
除了硬件要求外，许多用户对 Windows 11 中被视为侵入性的做法感到反感。这些包括 Microsoft 强制使用 Edge 浏览器和 Bing 搜索、OneDrive 和 Office 等服务的广告，以及必须使用 Microsoft 账户的要求。
5. Microsoft 对 Recall 等 AI 功能的关注如何影响 Windows 11 的升级决策？
Microsoft 对 AI 的高度关注尚未被证明是大多数人升级的充分理由。像 Recall 这样持续截取用户活动截图的功能引发了严重的隐私和安全担忧，使一些用户对采用新操作系统更加犹豫。
6. 会有 Windows 12 吗？我应该等它吗？
虽然尚未正式发布，但有推测称 Windows 的下一个重大版本可能会在未来几年内推出，时间点可能落在面向企业的三年 ESU 窗口期内。对于硬件不兼容的用户来说，与其仅为了 Windows 11 而购买新电脑，不如静观下一代操作系统将提供什么功能以及有哪些硬件要求，这或许是更务实的策略。
7. 与 Windows 8 等其他版本相比，是什么让 Windows 10 如此受欢迎？
Windows 10 被认为是一个巨大的成功，因为它通过听取用户反馈，直接解决了 Windows 8 的缺陷。它带回了熟悉的“开始”菜单，并将经典的桌面界面与现代功能成功融合，确立了其作为稳定、可靠且用户友好的操作系统的地位。
