창의성 되찾기 | Richard Granger | TEDxRoyal Holloway
- Aisha Washington
- 1시간 전
- 6분 분량
창의성은 흔히 정체성으로 여겨집니다. 어떤 사람들은 창의성을 타고났고, 나머지 사람들은 논리, 경험, 또는 규율에 의존해야 한다는 식입니다. TEDxRoyal Holloway 강연에서 Richard Granger는 이러한 구분에 이의를 제기합니다. 그는 창의성을 많은 성인이 약해지도록 내버려 두었지만 의도적으로 다시 키울 수 있는 실용적 능력으로 제시합니다.
Granger는 비즈니스 역사, 어린 시절의 상상력, 호기심, 그리고 직장 내 행동을 통해 이 주장을 전개합니다. 그의 핵심 메시지는 위안이 되면서도 요구가 있습니다. 독창적인 아이디어를 만들어 내기 위해 영감을 기다릴 필요는 없습니다. 다양한 경험을 모으고, 익숙한 가정에 의문을 제기하며, 놀이를 위한 여지를 만들고, 미완성 아이디어도 안전하게 말할 수 있도록 해야 합니다.
Hasselblad, NASA, 그리고 재구성의 가치
Granger는 정밀 기계식 카메라로 알려진 스웨덴 제조업체 Hasselblad 이야기로 시작합니다. NASA가 달 탐사 임무 중 작동할 수 있는 사진 장비를 필요로 했을 때 Hasselblad를 선택했습니다. 당시의 카메라는 복잡한 기계 시스템에 크게 의존했고, 로켓 발사 때의 격렬한 진동 때문에 신뢰성은 특히 중요했습니다.
Hasselblad는 이미 전문 사진 분야에서 명망 높은 위치를 차지하고 있었습니다. 이 회사의 장비는 측량, 건축, 패션을 비롯한 까다로운 분야에서 사용되었습니다. 달 탐사 임무와의 연관성은 뛰어난 공학 기술이라는 브랜드의 명성을 더욱 강화했습니다. 우주비행사들이 지구로 가져오는 물자의 무게를 우선시해야 했기 때문에, 일부 카메라는 달 표면에 그대로 남아 있기도 했습니다.
하지만 과거의 탁월함이 회사를 영원히 보호할 수는 없었습니다. 약 20년 뒤, 경쟁사들은 더 높은 효율성과 섬세한 기계 부품에 대한 의존도 감소를 제공하는 전자 제어 카메라를 출시하고 있었습니다. 시장이 변하면서 Hasselblad가 확립해 온 강점은 점차 결정적인 우위가 되지 못했습니다.
Granger에 따르면, 생산적인 대응은 문제 자체를 다시 생각하는 것이었습니다. 경영진이 전통적인 카메라 사업을 어떻게 방어할지만 물었다면 선택지는 좁게 남았을 것입니다. 더 많은 가능성을 만들어 내는 질문은 정밀 기계공학에 대한 깊은 전문성을 갖춘 회사에 어떤 기회가 있을 수 있는가였습니다.
이러한 전환은 가장 유용한 창의성의 형태 중 하나인 재구성을 보여 줍니다. 처음 제시된 방식대로 문제를 서둘러 해결하는 대신, 개인이나 조직은 틀을 바꾸고 다시 바라봅니다. 새로운 언어는 다른 자산, 가능성, 그리고 앞으로 나아갈 경로를 드러냅니다.
이 교훈은 사진 분야를 훨씬 넘어 확장됩니다. 변화를 맞닥뜨린 팀은 현재 제품을 어떻게 보존할지만 묻기보다, 고객이 여전히 가치 있게 여기는 근본적인 역량이 무엇인지 물을 수 있습니다. 경력이 정체된 개인은 비슷한 직함의 일자리만 찾기보다 이전 가능한 강점을 살펴볼 수 있습니다. 창의적인 첫 돌파구는 종종 기발한 답이 아니라 과제를 더 잘 정의하는 데서 나옵니다.
창의성은 고정된 범주가 아니라 능력이다
창의성이 상업적으로도 개인적으로도 가치 있다고 설명되면, 많은 사람이 자신은 충족할 수 없다고 두려워하는 또 하나의 기준처럼 들릴 수 있습니다. Granger는 대부분의 성인이 자신을 매우 창의적인 사람이라고 쉽게 묘사하지 않는다는 점을 인식합니다. 사람들은 이 용어를 예술가, 발명가, 또는 유난히 상상력이 풍부한 동료와 연관 지을 수 있습니다.
이러한 자기 분류는 오해의 소지가 있습니다. 사람마다 기질과 능력에는 차이가 있지만, 창의적 사고를 뒷받침하는 일상적 기술은 연습할 수 있습니다. 여기에는 예상치 못한 연결을 알아차리는 것, 여러 각도에서 질문에 접근하는 것, 모호함을 견디는 것, 그리고 처음 떠오른 뻔한 결론을 거부하는 것이 포함됩니다.
이런 의미에서 창의성은 합리적 사고의 반대가 아닙니다. 논리는 아이디어가 효과가 있는지 검증하는 데 도움을 주고, 창의성은 검증할 수 있는 아이디어의 범위를 넓힙니다. 조직에는 둘 다 필요합니다. 상상력 없는 분석은 이미 시대에 뒤처진 접근법을 최적화할 수 있고, 평가 없는 상상력은 결코 유용해지지 않는 개념을 만들어 낼 수 있습니다.
따라서 Granger는 창의성을 전문적인 재능이 아니라 경력과 일상생활 모두에 관련된 것으로 봅니다. 창의성은 기업이 적응하도록 돕지만, 개인이 낯선 제약을 다루고, 더 이상 작동하지 않는 일상을 고치며, 그렇지 않았다면 놓쳤을 대안을 알아차리도록 도울 수도 있습니다.
어린 시절의 상상력이 보여 주는 것
아이들은 상상력이 풍부한 행동이 얼마나 자연스럽게 나타날 수 있는지 보여 줍니다. 골판지 상자는 탈것, 건물, 혹은 하나의 완전한 세계가 됩니다. 플라스틱 블록은 “올바른” 최종 형태에 대한 걱정 없이 다시 조립할 수 있습니다. 단순한 인형은 아이의 마음 밖에는 존재하지 않는 정교한 이야기를 뒷받침할 수 있습니다.
10대 후반이나 성인 초기 무렵이 되면, 많은 사람은 그러한 자유를 자신은 창의적이지 않다는 확신으로 바꿔 놓습니다. Granger는 이러한 쇠퇴에 영향을 미치는 요소 중 하나로 교육을 지목합니다. 학교는 종종 타당한 답, 질서 있는 방법, 논리적 진행을 보상합니다. 이러한 습관은 가치가 있지만, 정확성에 과도하게 집중하면 실험은 무책임한 일처럼 느껴질 수 있습니다.
성인들은 또한 판단을 예상하는 법을 배웁니다. 다른 누군가가 거절하기도 전에 아이디어를 걸러 내는 데 능숙해집니다. 이는 당혹감을 피하게 해 주지만, 더 나은 해결책이 때로는 태어나는 낯설고 불완전한 제안까지 없애 버립니다.
창의성을 되찾는다는 것은 성숙한 판단을 버리거나 유치하게 행동한다는 뜻이 아닙니다. 그것은 어린 시절 놀이의 일부 특성, 즉 호기심, 유연성, 몰입, 그리고 무엇이 실용적인지 결정하기 전에 탐색하려는 의지를 회복하는 것을 뜻합니다.
호기심은 새로운 아이디어의 원재료를 만든다
Granger는 창의적 발전의 중심에 호기심을 둡니다. 독창적인 사고는 빈 마음에서 좀처럼 나타나지 않습니다. 대개 기존의 관찰, 경험, 개념이 이전에는 우리에게 일어난 적 없는 방식으로 결합될 때 나타납니다.
따라서 더 폭넓은 지식의 저장고는 가능한 연결을 위한 재료를 더 많이 만듭니다. Granger는 자신의 전문 분야를 넘어 읽을 것을 권합니다. 책뿐 아니라 낯선 주제를 다루는 기사와 잡지도 포함됩니다. 여행 역시 서로 다른 건축, 관습, 업무 방식, 그리고 삶이 어떻게 조직되어야 하는지에 대한 가정에 노출시킨다는 점에서 비슷한 역할을 할 수 있습니다.
핵심은 과시를 위해 사실을 축적하는 것이 아닙니다. 문제에 색다른 연관성이 필요할 때 참고할 수 있는 더 풍부한 내면의 도서관을 키우는 것입니다. 디자인 과제는 생물학에 관해 배운 무언가를 통해 새롭게 조명될 수 있습니다. 관리 문제는 다른 문화가 협업을 구조화하는 방식을 관찰한 뒤 다르게 보일 수 있습니다. 역사에서 얻은 아이디어는 겉보기에는 영구적인 관습이 사실은 물려받은 하나의 선택일 뿐임을 드러낼 수 있습니다.
익숙한 분야를 벗어나는 것은 전문가의 터널 시야도 약화합니다. 깊은 지식은 정확성을 가능하게 하지만, 지배적인 방법이 필연적인 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 다른 분야와의 만남은 동일한 필요가 근본적으로 다른 시스템을 통해 충족될 수 있음을 상기시켜 줍니다.
더 나은 질문은 익숙한 것을 다시 낯설게 만든다
호기심은 질문을 통해 행동으로 옮겨집니다. Granger는 “어떻게”, “왜”, “누가”와 같은 단순한 질문을 강조합니다. 이 단어들은 수동적인 수용을 멈추게 하고 탐구를 이끕니다.
어떻게 작동하는지 이해하기 위해 기계를 분해해 보는 것은 이러한 습관의 한 표현입니다. 하늘이 왜 파랗게 보이는지, 왜 빨간색과 초록색이 멈춤과 진행의 신호가 되었는지, 또는 표준 측정값이 왜 그토록 이상할 정도로 구체적인 수치를 갖는지 궁금해하는 것도 마찬가지입니다.
Granger는 철도 선로 사이의 거리인 4피트 8.5인치를 예로 듭니다. 기반 시설, 도구, 사회적 관습 중 무엇을 살펴보든, 창의적 가치는 확립된 표준을 자명한 것으로 취급하지 않는 데 있습니다. 모든 관습에는 역사가 있습니다. 어떤 제약은 여전히 필수적이지만, 다른 제약은 최근에 아무도 이의를 제기하지 않았기 때문에 계속될 뿐입니다.
실용적인 질문의 순서는 다음을 포함할 수 있습니다.
우리는 실제로 어떤 문제를 해결하려고 하는가?
어떤 제약은 실제이고, 어떤 제약은 단지 물려받은 것인가?
현재의 방식으로 이익을 얻는 사람은 누구인가?
다른 직업 분야라면 이 상황에 어떻게 접근할까?
우리는 왜 현재의 방법이 계속되어야 한다고 가정하는가?
질문을 던지는 것만큼 답을 찾는 일도 중요합니다. 조사, 관찰, 대화, 실험은 막연한 호기심을 활용 가능한 이해로 바꿉니다. 시간이 지나면서 이 과정은 창의적인 연결을 만들 수 있는 지식 기반을 확장합니다.
놀이적인 공간은 진지한 사고를 뒷받침할 수 있다
정신적 수행은 물리적 조건의 영향을 받는다. Granger는 Royal Holloway의 창의적 사고 공간(Creative Thinking Room)을 소개하는데, 이곳은 밝은 색상, 편안한 가구, 빈백을 활용해 편안한 환경을 조성한다.
이러한 디자인 선택은 업무를 가볍게 여기기 위한 것이 아니다. 이는 참여자들이 잠시 격식 있는 행동을 내려놓고, 관습적이지 않은 가능성을 탐색하며, 모든 생각이 다듬어지기 전에 말해도 된다는 신호를 보낸다. 휴식은 아직 확신이 없는 아이디어가 떠오르는 것을 막는 자기 검열을 줄일 수 있다.
창의적인 공간에 적용할 보편적인 공식은 없다. 빈백만으로는 두려움이나 경직성이 지배하는 문화를 바꿀 수 없다. 더 큰 원칙은 환경을 필요한 사고의 종류에 맞추는 것이다. 회의에서 사람들에게 대안을 상상해 보라고 요구하면서 그것을 성과 평가와 똑같이 구성한다면, 잘못된 메시지를 보낼 수 있다.
팀은 사무실을 새로 설계하지 않고도 놀이를 도입할 수 있다. 사물, 스케치, 비유, 역할 변경 또는 의도적으로 과장된 시나리오를 활용할 수 있다. 목적은 참여자들이 문제를 다르게 볼 수 있을 만큼 오랫동안 습관적인 패턴을 중단시키는 데 있다.
심리적 안전감이 아이디어를 살린다
사회적 환경은 가구보다 훨씬 더 중요하다. 즉각적인 비판, 조롱 또는 거절을 예상한다면 사람들은 관습적이지 않은 제안을 내놓지 않을 것이다. 창의적 작업은 아이디어가 미완성 상태로 남아 있을 수 있는 일시적인 공간에 의존한다.
Granger는 관리자가 반사적으로 “하지만”이라고 응답하는 것을 경계하라고 말한다. 반대 의견이 타당하더라도 즉각적인 반박은 대화를 닫아 버리고 추가 기여를 위축시킬 수 있다. 브레인스토밍에서는 “하지만”을 “그리고”로 바꾸는 것만으로도 대화의 방향이 달라질 수 있다. 동료들은 아이디어를 끝내는 대신 그것을 보태고, 수정하거나, 다른 가능성으로 나아가는 다리로 활용한다.
그렇다고 모든 제안이 결국 받아들여져야 한다는 뜻은 아니다. 평가는 여전히 필요하다. 핵심은 생성과 판단을 분리하는 것이다. 탐색 단계에서 그룹은 폭넓은 범위, 연결, 놀라움을 목표로 한다. 이후에는 실현 가능성, 비용, 위험, 전략적 적합성을 검토할 수 있다.
리더는 반복되는 작은 반응을 통해 이러한 분위기를 만든다. 아이디어를 요청하면서도 실패한 실험을 일상적으로 처벌한다면, 직원들은 초대의 말보다 그 결과를 더 신뢰할 것이다. 기여를 인정하고, 진정성 있는 질문을 하며, 초기 개념을 발전시킬 재료로 대한다면 사람들은 지적 위험을 감수하려는 의지가 더 커진다.
일상적 실천을 통해 창의성 되살리기
Granger의 메시지는 궁극적으로 낙관적이다. 창의성은 사라진 뒤에도 다시 길러질 수 있다. 이 과정은 극적인 개인적 변신에 의존하지 않는다. 익숙한 영역 밖의 것을 읽고, 시스템이 작동하는 방식을 관찰하고, 관습이 왜 존재하는지 묻고, 가정에 도전하며, 진지한 문제 해결에 놀이를 받아들이는 반복적인 습관을 통해 자란다.
조직에 있어 Hasselblad 이야기는 오래 지속되는 경고를 제공한다. 산업이 변화할 때 강력한 역량은 제한적인 정체성이 될 수 있다. 창의적인 적응은 기업이 오늘 무엇을 만드는지와 무엇을 탁월하게 할 수 있는지를 구분하는 데서 시작된다.
개인에게도 같은 구분은 해방감을 줄 수 있다. 사람은 현재의 역할, 일상 또는 확립된 문제 해결 방식보다 더 큰 존재다. 호기심은 활용 가능한 재료를 넓히고, 재구성은 질문을 바꾸며, 지지적인 대화는 떠오르는 아이디어가 살아남을 수 있게 한다. 이러한 실천이 함께할 때 창의성은 덜 신비로워지고, 훨씬 더 활용 가능해진다.
