私隱政策
最後更新：2025 年 9 月
本私隱政策說明 remio（「我們」）如何收集、使用及分享我們的 AI 個人知識中心使用者（「您」）的個人資料。
remio 私隱政策摘要
本機優先，私隱優先
remio 重視簡單易用及私隱保障：您的筆記、重點標記及收藏均保留在您的裝置上。AI 功能使用第三方模型，相關記錄會加密並僅短暫 保留，尊重您的私隱界線。
我們收集甚麼：僅透過 Google SSO 收集您的使用者名稱及電郵地址，以驗證帳戶身分。我們不會收集其他個人資料。
運作方式：我們不會儲存或處理您的內容（筆記、重點標記及收藏），而是安全地將請求轉送至成熟的第三方大型語言模型供應商，以提供 AI 功能。
暫存記錄：演算法使用記錄會暫時快取，以維持服務運作及排解問題，最多保留 30 天，之後自動刪除。
避免過度收集：我們盡量減少資料收集。您的想法及內容由您掌控；除非您選擇同步，否則均在您的裝置上本機處理。
資料保障：AI 互動資料會加密及匿名化。我們不會使用個人資料訓練模型。
儲存及保留：我們不會保留使用者內容；快取記錄會在 30 天後清除。
安全措施：我們採用可靠的加密及嚴格的存取控制，保障您的私隱。第三方供應商遵循其各自的合規標準。
使用者控制權：您可隨時透過設定，存取、修改或刪除與 Google SSO 連結的使用者名稱及電郵地址。
與第三方分享：我們僅在法律要求時，向可信賴的安全服務或執法及司法機關分享最少量的資料（使用者名稱及電郵地址）。
🔒 您的知識，由您掌控。
資料收集及使用
我們收集以下類型的資料：
使用者資料：使用者名稱、註冊方式（Google、電郵、Apple ID），以及使用者類型（免費／付費）。
裝置資料：裝置類型、視窗大小。
內容：曾瀏覽的本機檔案／網頁、重點標記、評論、筆記及收藏。我們致力擷取有價值的知識，同時篩除無關內容。
使用資料：使用頻率、曾使用的功能及搜尋查詢。
Ask remio 互動：
當您使用「Ask remio」功能時，您的問題及 AI 產生的回覆會暫時儲存，以提供上下文並改善服務品質。
這些互動資料會加密，並與您的個人筆記及收藏分開儲存。
我們不會利用這些互動資料，以個人資料訓練 AI 模型，亦不會藉此披露敏感資料。
我們將這些資料用於以下目的：
個人化：按照個人偏好調整使用體驗。
知識管理：整理及總結資料，協助使用者獲得更深入的見解。
AI 功能：支援智能收藏、智能寫作及知識融合等 AI 功能。
改善服務：分析使用者活動，以改善 remio 的功能及使用體驗。
我們向使用者保證，其想法仍歸其本人所有，remio 不會存取個人資料。我們實施加密及其他安全措施，以保障使用者資料。
AI 互動的資訊安全
資料加密：與「Ask remio」功能的所有互動均會加密，以保障機密性。
存取控制：只有獲授權的人員可存取這些互動資料，且僅限於監察及改善服務的用途。
匿名化：使用任何互動資料進行分析前，我們會移除可識別個人身分的資料，以確保匿名性。
監察：我們會監察 AI 互動，以偵測安全威脅、違反政策的情況及濫用行為。任何違規行為均可能導致存取權限被即時終止。
資料保留：互動資料僅保留有限時間，以維持上下文並改善服務品質。當資料已達成預定用途後，我們便會安全地將其刪除。
資料儲存及保留
所有資料均透過第三方大型語言模型供應商安全處理；我們不會在伺服器上儲存使用者內容（例如筆記、重點標記或收藏）。我們僅儲存以下最少量資料：
使用者資料：我們僅透過 Google SSO 收集您的使用者名稱及電郵地址，以驗證帳戶身分。只要您的帳戶仍然有效，這些資料便會保留。
內容：我們不會儲存您的內容；所有筆記、重點標記及收藏均在您的裝置上本機處理，或按需要透過第三方服務處理。
使用資料：演算法使用記錄會暫時快取，以維持服務運作及排解問題。這些記錄最多保留 30 天，之後自動刪除。
AI 互動的資訊安全
購買 remio 產品及服務時，您需要提供電郵地址。
除付款處理商（Stripe）外，我們不會與第三方分享您的電郵地址。
我們只會向您的電郵地址發送付款收據及重要產品更新。
您可隨時透過帳戶控制台選擇刪除 remio 帳戶；此操作會永久刪除您的帳戶、授權及訂閱。
資料分享及披露
我們可能會向以下第三方分享資料：
內容審核 API：我們使用 Google SSO、Apple SSO、OpenAI Content Moderation API、Gemini Content Moderation API 等服務，以確保內容安全。
法律要求：我們保留在法律要求下披露資料的權利。
如需為本私隱政策範圍以外的目的向第三方分享資料，我們會先徵求使用者同意。
使用者權利及控制權
使用者享有以下權利：
存取及更正：使用者可登入帳戶設定，存取及更正其個人資料。在帳戶設定中，使用者可檢視及修改個人檔案資料，例如姓名、電郵地址及其他聯絡資料。如需存取其他資料，可直接聯絡 remio 提出要求。
資料可攜性：使用者可聯絡我們的支援團隊匯出資料。我們會以 JSON 或 CSV 等常用格式提供資料副本，方便使用者將資料轉移至其他服務，或自行保留作記錄。
選擇退出：使用者可調整帳戶內的私隱設定，選擇退出某些資料收集活動，例如個人化推薦。使用者可停用依賴個人化資料收集的特定功能，例如智能收藏或個人化建議。此外，使用者亦可在瀏覽器設定中停用 Cookie 及追蹤技術。
Cookie 及追蹤技術
我們使用 Cookie 追蹤使用者行為及偏好，以改善使用體驗。我們亦使用第三方分析工具，該等工具會按照其各自的政策收集資料。我們尊重瀏覽器發出的「不要追蹤」（Do Not Track）訊號。
遵守私隱法規
我們遵守以下私隱法規：
GDPR：對於歐盟使用者，我們遵守《一般資料保護規例》。
CCPA／CPRA：對於加州使用者，我們遵守《加州消費者私隱法》（CCPA）及《加州私隱權法》（CPRA）。
PIPEDA：對於加拿大使用者，我們遵守《個人資料保護及電子文件法》（PIPEDA）。
其他法規：我們遵守其他相關的聯邦、州及地方法律所訂明的私隱規定。
Google API 服務資料處理附錄
Google 使用者資料的存取及使用
資料存取範圍：當您授權 remio 連結 Gmail 帳戶時，我們會要求以下權限：
讀取您的 Gmail 電郵內容及中繼資料
存取您的電郵標籤及資料夾結構
讀取您的聯絡人資料（僅用於識別電郵寄件者）。資料使用目的：我們只會將您的 Google 使用者資料用於以下明確界定的目的：
提供 AI 電郵搜尋及分析功能
產生電郵摘要及智能回覆建議
提供個人化的電郵管理體驗
從電郵中擷取及整理任務與待辦事項。資料處理方式
本機優先處理：您的電郵資料主要在您的裝置上處理及儲存
加密傳輸：與 Google API 的所有資料交換均透過加密連線進行
暫時處理：AI 功能需要透過第三方大型語言模型供應商處理資料，處理過程中的資料均會加密及匿名化
不用於訓練：您的電郵內容絕不會用於 AI 模型訓練或其他機器學習用途
資料儲存及保留
Google 使用者資料的儲存
我們不會在伺服器上永久儲存您的 Gmail 電郵內容
電郵資料僅儲存在您的裝置上，或按照您的同步設定處理
AI 互動產生的暫存記錄，最遲會在 30 天後自動刪除。存取控制
只有您能存取透過 remio 處理的 Gmail 資料
我們的技術人員無法存取您的電郵內容
所有資料存取均受嚴格的權限控制及審核規範約束
資料分享限制
嚴格的資料保障承諾
我們絕不會向第三方出售您的 Gmail 資料
我們不會將您的電郵內容用於廣告用途
我們不會與其他使用者或機構分享您的個人電郵資料
除非法律要求，否則我們不會向執法或政府機關披露您的電郵內容。第三方服務供應商：使用 AI 功能時，我們可能會向可信賴的第三方 AI 服務供應商傳送已加密及匿名化的資料片段，但這些供應商：
無法識別資料來源或使用者身分
不會保留該等資料，亦不會將其用於模型訓練
受嚴格的資料處理協議約束
使用者控制權
資料存取及管理
您可隨時在設定中檢視我們存取的 Google 資料範圍
您可隨時撤銷 remio 存取 Gmail 帳戶的權限
您可要求刪除所有透過 remio 處理的資料
您可匯出您在 remio 中建立的所有內容。權限更新通知：如果我們需要存取其他類型的 Google 使用者資料，我們會：
事先通知您並說明原因
更新本私隱政策
在存取新資料前取得您的明確同意
安全措施
技術安全保障
所有 Google API 呼叫均使用 OAuth 2.0 安全驗證
資料傳輸採用 TLS 加密
定期進行安全審核及弱點掃描
遵循 Google API 服務的安全最佳實務。合規承諾：我們嚴格遵守《Google API 服務使用者資料政策》的所有要求，包括但不限於資料最少化原則、透明度要求及安全標準。
Google API 具體使用情況披露
Gmail API 的使用
我們存取的資料：電郵內容、標頭、標籤及對話串資料
使用方式：用於搜尋索引、AI 分析及智能整理
儲存方式：在本機處理，僅保留暫時的加密記錄
分享方式：除匿名化的 AI 處理外，絕不與第三方分享。Google OAuth 整合
驗證資料：我們透過 Google 登入收集您的 Google 帳戶電郵地址及基本個人檔案資料
用途：僅用於建立帳戶及身分驗證
保留時間：只要您的帳戶仍然有效，便會保留
Google 資 料的資料當事人權利
根據《Google API 服務使用者資料政策》的要求：
存取權：檢視我們曾處理哪些 Google 資料
更正權：更正不準確的資料
刪除權：要求從我們的系統中刪除您的 Google 資料
資料可攜權：以機器可讀的格式匯出您的資料
撤回同意權：隨時撤銷 API 存取權限
政策更新
我們致力提供清晰易明且方便取得的資料，說明我們在管理您個人資料方面的政策及做法。您可隨時在我們的網站 https://www.remio.ai 的私隱專區查閱本政策及相關資料，亦可向我們索取。
聯絡我們
請發送電郵至 info@remio.ai。
我們的業務不斷發展，本私隱通知亦會隨之變更。除非您已指示我們不要發送，否則我們可能會不時以電郵提醒您留意我們的通知及條款；不過，您亦應經常瀏覽我們的網站，查看最新變更。我們始終致力保障您的資料；未經受影響客戶同意，我們絕不會對政策及做法作出重大變更，以降低對過往已收集客戶資料的保障程度。