Redefinindo a produtividade: uma nova era do trabalho moderno | Franck Gérard KOM | TEDxFébé
- Aisha Washington
- há 1 hora
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A transformação digital mudou não apenas onde as pessoas trabalham, mas também como as organizações definem e avaliam a produtividade. A colaboração remota, a inteligência artificial, os escritórios abertos e uma coleção cada vez maior de ferramentas digitais prometem maior eficiência. Ainda assim, o acesso a mais tecnologia não produz automaticamente um trabalho melhor.
Em sua palestra no TEDxFébé, Franck Gérard KOM analisa do que indivíduos e organizações precisam para prosperar nesse ambiente. Seu argumento central é prático: a produtividade moderna surge da interação entre tecnologia, estrutura de trabalho, iniciativa pessoal e uma cultura voltada para resultados significativos.
Produtividade diz respeito a resultados, não a atividade
O local de trabalho moderno torna fácil parecer ocupado. Os funcionários podem alternar entre reuniões, mensagens, documentos e painéis ao longo do dia sem necessariamente avançar em um objetivo importante. O argumento de KOM desloca a atenção da atividade visível para a qualidade e a utilidade do que as pessoas produzem.
Essa distinção importa porque produtividade não é simplesmente uma questão de concluir mais tarefas. Ela também diz respeito a se essas tarefas contribuem para um produto, serviço ou objetivo organizacional valioso. Um funcionário que responde a dezenas de mensagens pode estar ativo, mas essa atividade tem valor limitado se atrasar o trabalho de que clientes ou colegas realmente precisam.
Para as empresas, isso significa avaliar tanto o resultado quanto as condições em que ele é criado. Um local de trabalho produtivo oferece às pessoas clareza, recursos e responsabilização suficientes para produzir resultados de alta qualidade. A tecnologia pode apoiar esse sistema, mas não pode substituí-lo.
Assim, KOM apresenta a produtividade como uma combinação de desempenho e propósito. A pergunta certa não é apenas: “Quanto trabalho foi feito?” É também: “Esse trabalho alcançou o resultado pretendido?”
O trabalho moderno cria novos desafios de gestão
As mudanças no design do local de trabalho trouxeram oportunidades, mas também complicações. O trabalho remoto pode oferecer flexibilidade e reduzir o tempo de deslocamento, enquanto os escritórios abertos podem incentivar a interação. Plataformas digitais tornam possível coordenar projetos entre locais e fusos horários. No entanto, cada modelo exige uma gestão cuidadosa.
Uma equipe remota pode perder ritmo quando os funcionários não sabem quando se reunir, com que rapidez responder, o que relatar ou como seu desempenho será avaliado. Um escritório aberto pode aumentar a comunicação e, ao mesmo tempo, criar distrações. Uma nova ferramenta de colaboração pode melhorar a visibilidade, mas também pode se tornar outra fonte de interrupções.
KOM trata essas dificuldades como parte da realidade do trabalho moderno, e não como motivos para resistir à mudança. Empreendedores, gestores e funcionários inevitavelmente enfrentarão obstáculos à medida que as práticas de trabalho evoluem. A questão decisiva é como respondem — e se dispõem das ferramentas, regras e recursos adequados para lidar com esses obstáculos.
Essa perspectiva também desafia uma suposição comum: flexibilidade e estrutura não são opostas. O trabalho flexível costuma ser mais eficaz quando as expectativas são explícitas. As pessoas podem ter liberdade sobre onde ou como trabalham e, ainda assim, operar dentro de uma estrutura compartilhada.
O trabalho remoto precisa de governança clara
Para KOM, o trabalho remoto produtivo depende de governança. Isso não significa necessariamente supervisão rigorosa ou monitoramento constante. Significa estabelecer um sistema operacional comum para a equipe.
As organizações devem esclarecer quando ocorrem as reuniões, quais horários de trabalho exigem disponibilidade, quando os relatórios devem ser entregues e como os objetivos serão acompanhados. Os funcionários também precisam saber quais resultados importam e como o progresso será avaliado. Sem esses acordos, o trabalho remoto pode gerar ambiguidades, cargas de trabalho desiguais e atrasos evitáveis.
Uma estrutura prática de governança pode definir:
O propósito e a frequência das reuniões recorrentes
Os horários esperados de trabalho ou colaboração
A responsabilidade por tarefas e decisões
Os prazos para relatórios e entregas
Objetivos mensuráveis para indivíduos e equipes
Métodos para revisar o progresso e o desempenho
Esses elementos são relevantes para organizações de todos os portes. Uma pequena empresa pode usar um processo simples, enquanto uma empresa maior pode precisar de sistemas formais. Em ambos os casos, o objetivo é o mesmo: tornar a coordenação confiável sem transformar a gestão em um obstáculo.
Uma boa governança também permite que as ferramentas digitais cumpram seu papel pretendido. Uma plataforma de projetos se torna valiosa quando reflete prioridades e responsabilidades acordadas. Um aplicativo de comunicação se torna útil quando as equipes entendem qual canal usar e quando. A estrutura dá significado à tecnologia.
Uma cultura de desempenho deve priorizar a entrega
A cultura do local de trabalho molda o comportamento cotidiano. Segundo KOM, as organizações precisam decidir se suas rotinas apoiam o trabalho produtivo ou permitem que a atividade social e a movimentação se tornem substitutos do desempenho.
Isso não é um argumento contra os relacionamentos no trabalho. Confiança, conversa e colaboração continuam importantes. O problema surge quando uma empresa não tem uma conexão clara entre suas atividades diárias e o que promete aos clientes. Uma cultura de desempenho saudável mantém essa conexão visível.
Essa cultura pergunta se as equipes estão entregando produtos e serviços com sucesso, e não apenas se os funcionários parecem ocupados. Ela torna os objetivos compreensíveis, acompanha o progresso e usa os resultados para orientar melhorias. Também ajuda os funcionários a tomar decisões melhores porque sabem quais resultados merecem prioridade.
O desempenho não deve ser reduzido a uma pressão incessante. A produtividade sustentável exige um ambiente adequado, recursos apropriados e expectativas realistas. A responsabilização funciona melhor quando os funcionários têm tanto responsabilidade quanto o apoio necessário para cumpri-la.
A produtividade pessoal começa com planejamento intencional
As organizações podem estabelecer sistemas, mas os indivíduos ainda precisam gerenciar sua própria atenção e esforço. KOM recomenda práticas simples, como definir objetivos diários, preparar uma lista de tarefas e usar ferramentas para acompanhar o progresso.
O valor de um plano diário não está na lista em si. Planejar exige que a pessoa decida o que importa antes que as solicitações recebidas assumam o controle do dia. Isso cria um ponto de referência para avaliar se o tempo está sendo gasto de forma deliberada.
Uma rotina útil pode continuar simples. No início do dia, identifique um pequeno número de resultados significativos. Divida grandes atribuições em ações que possam ser concluídas ou avançadas. Durante o dia, registre o progresso em vez de depender da memória. Ao final, revise o que foi alcançado, o que continua bloqueado e o que deve mudar amanhã.
Esse processo torna a produtividade observável em nível pessoal. Ele pode revelar quando as reuniões consomem tempo sem apoiar prioridades, quando as tarefas são repetidamente adiadas ou quando os objetivos são vagos demais para orientar a ação.
KOM contrapõe essa abordagem intencional a atravessar o dia de trabalho sem plano ou reflexão. As ferramentas podem ajudar na organização, mas o hábito essencial é a direção consciente.
A aprendizagem contínua é uma exigência do trabalho
A tecnologia muda rápido o suficiente para que a experiência existente possa perder relevância. KOM argumenta que a aprendizagem contínua e a adaptação são, portanto, essenciais para sobreviver — e ter sucesso — no trabalho moderno.
A responsabilidade pela aprendizagem não recai apenas sobre empregadores ou instituições educacionais. Os indivíduos devem buscar ativamente informações, treinamento e oportunidades de melhoria, em vez de esperar que outra pessoa forneça um caminho completo de desenvolvimento.
Essa iniciativa é cada vez mais prática porque os recursos de aprendizagem estão amplamente disponíveis. As pessoas podem usar cursos online gratuitos, participar de seminários, explorar programas profissionais e investigar oportunidades de financiamento. O desafio muitas vezes não é a ausência de material, mas escolher uma habilidade relevante e dedicar tempo para desenvolvê-la.
A aprendizagem contínua também envolve mais do que adquirir conhecimento técnico. Os funcionários podem precisar melhorar a forma como se comunicam remotamente, gerenciam projetos, interpretam informações ou colaboram entre diferentes funções. Os gestores podem precisar repensar como definem expectativas e avaliam o desempenho quando não podem observar o trabalho presencialmente.
A adaptação se torna mais fácil quando a aprendizagem é tratada como parte do trabalho, e não como uma resposta ocasional à disrupção.
A inteligência artificial eleva a importância da questão
KOM aponta para a inteligência artificial, incluindo ferramentas como o ChatGPT, como evidência de quão rapidamente o ambiente de trabalho está evoluindo. À medida que as capacidades de IA se integram a aplicativos familiares de comunicação e produtividade, elas afetarão os fluxos de trabalho cotidianos, em vez de permanecerem como tecnologias especializadas separadas.
Isso cria oportunidade. A IA pode ajudar as pessoas a encontrar informações, redigir materiais, automatizar etapas repetitivas ou abordar problemas de novas maneiras. Também cria pressão para entender o que as ferramentas podem fazer, onde podem falhar e como mudam as habilidades esperadas em uma função.
A resposta produtiva não é nem entusiasmo passivo nem resistência automática. É a experimentação informada, apoiada pela aprendizagem contínua. Os funcionários precisam avaliar onde a IA realmente melhora os resultados. As organizações precisam de expectativas claras para seu uso, assim como precisam de governança para o trabalho remoto e outros sistemas digitais.
O ponto mais amplo de KOM é que a mudança tecnológica continuará. As pessoas que desenvolvem o hábito de aprender estão mais bem preparadas para a próxima ferramenta, plataforma ou modelo de trabalho — não apenas para as tecnologias que recebem atenção hoje.
Construindo um futuro do trabalho mais produtivo
As ideias da palestra convergem para uma definição equilibrada de produtividade moderna. Um desempenho melhor não pode ser alcançado apenas por meio da tecnologia, nem pode ser assegurado por regras sem iniciativa pessoal. Ele exige alinhamento entre pessoas, ferramentas, objetivos e cultura do local de trabalho.
Para as organizações, as prioridades são governança clara, condições de trabalho adequadas, metas mensuráveis e uma cultura que valoriza a entrega. Para os indivíduos, a base é o planejamento intencional, o acompanhamento do progresso e a responsabilidade pelo desenvolvimento contínuo.
Essa estrutura torna a produtividade menos relacionada a trabalhar mais rápido e mais relacionada a trabalhar com maior clareza. Quando as expectativas são explícitas, as ferramentas apoiam objetivos reais e as pessoas continuam aprendendo, o trabalho moderno se torna mais fácil de navegar. O resultado não é simplesmente mais produção, mas trabalho de maior qualidade e valor.
