本指南将引导您完成付费订阅的整个过程，从选择您的计划和付款到管理您的订阅以及了解我们的政策。
如何升级（预售）
您可以从多个渠道升级到专业版或自带设备版套餐。
来自我们的网站：
请访问remio网站上的“定价”页面。
选择“按月”或“按年”计费。
选择您想要的套餐（例如，专业版或自带设备版），然后点击“立即订阅”。
如果您 尚未登录，系统会提示您登录或注册。之后，您的账户将与结账页面关联。
在 remio 应用内部（升级触发器）： 作为免费用户，您在执行某些操作时可能会被提示升级。点击“立即升级”即可订阅年度套餐（默认选项），这是最经济实惠的选择。当然，您也可以查看所有套餐及功能，选择适合您的套餐。
信用额度限制：当您用完每月用于“询问 Remio”或“摘要”等功能的 AI 信用额度时。
专业版功能访问：当您尝试使用仅限专业版的功能时，例如添加您自己的自定义 API 密钥。
升级横幅：您将在应用程序内看到“立即升级”横幅或提示，例如在左侧边栏中。
付款和结账流程（销售过程中）
点击“立即订阅”和“立即升级”后，您将被引导完成安全的支付流程。
重定向至 Stripe：您将被安全地重定向至我们的支付合作伙伴 Stripe，以处理结账流程。
输入付款详情：在 Stripe 结账页面，您需要 输入您的付款信息，例如信用卡详情。
确认订阅：查看计划详情（例如，remio Pro、年度计划）并确认您的付款。
付款后会发生什么（售后）
Stripe 成功处理您的付款后，您的新套餐即被激活。
服务激活：您的 remio 帐户将升级到您购买的套餐（Pro 或 BYOK）。
AI 积分发放：如果您订阅了 Pro 计划，您的全部 AI 积分配额（例如 2,000）将在每个结算周期添加到您的帐户中。
免费试用：如果您是首次订阅，将开始为期 14 天的免费试用。
专业版试用：试用期内您将获得 1,000 AI 积分。
BYOK 试用：您将有 14 天的时间来测试各项功能，但不会发放额外的积分（因为您使用自己的密钥）。
14 天试用期结束后，您的 付费订阅将自动开始。
确认信息：您将收到一封确认电子邮件，其中包含您的订单详情和付款规则。
如何管理您的订阅
您可以通过账户的网页门户管理订阅的各个方面。您可以从remio应用程序的用户菜单或我们的网站访问该门户。
在“计划和账单”部分
这是您的订阅管理中心。您将看到：
当前套餐：显示您当前的套餐（例如，“当前套餐：专业版”）。
账单周期：显示您的下一个账单日期（例如，“按月计费，下一个账单日期 2025/11/24”）。
账单历史记录：列出您过去和现在的所有订阅及其状态（例如，服务中、已取消、已完成）。
可执行的操作：
申请发票：获取已完成付款的发票。
管理订阅（取消订阅）：您可以在此取消订阅。详情请参阅下方的“取消政策”。
在“鸣谢”部分
此页面可让您详细查看您的 AI 积分余额和使用情况。
付费状态：显示您当前的套餐（免费/专业版/自带设备）。
总积 分：您当前账单周期内发放的积分总数。
当前学分：您剩余的学分数量。
使用日志：详细列出每笔交易，显示使用的功能（例如，“询问remio”、“添加摘要”）、日期和消耗的积分数量。
充值积分包（AI积分）
AI 点数快用完了？点数包是专为Pro 会员提供的灵活附加选项，可让您立即补充余额。与每月套餐额度不同，只要您的订阅保持有效，这些购买的点数就永不过期，非常适合应对偶尔的繁重工作负载，避免浪费。您可以随时在设置中直接购买点数包（ 3000 点数起价 19.90 美元），并根据需要叠加使用。
关键政策：计费、退款和取消
账单和信用政策
自动续订：所有订阅均设置为自动续订（例如，每月或每年），以确保remio服务不间断。
账单日期：您的订阅周期从您首次成功付款之日开始。此日期将成为您所有未来账单和信用额度更新的“基准日期”。
积分有效期： AI积分在您的账单周期开始时发放。未使用的积分将在账单周期结束时失效，不会结转到下个月。
付款失败：如果续费失败，我们将尝试再次从您的卡中扣款。如果付款仍然失败，您的订阅可能会被暂停或取消。
取消政策
您可随时在“套餐与账单”页面取消订阅。
取消订阅后，您的套餐将继续有效至当前付费账单周期结束，不会自动续订。
例如，如果您的套餐在 25 日续订，而您在 10 日取消，您仍然可以在 25 日之前使用所有付费功能。
退款政策
7 天退款保证：在您的免费试用期内，我们提供无条件全额退款。
不提供按比例退款： 14 天免费试用期结束后，如有任何疑问，请联系info@remio.ai获取帮助。为防止滥用 AI 积分，我们不提供剩余计费周期的按比例退款。
不可退款商品：一次性购买的商品，例如未来的“积分包”，不可退款。