remio 업그레이드
이 가이드에서는 유료 플랜 선택과 결제부터 구독 관리 및 정책 확인까지 전체 구독 절차를 안내합니다.
업그레이드 방법(구매 전)
여러 경로를 통해 Pro 또는 BYOK 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
웹사이트에서:
다음에서 ‘요금’ 페이지로 이동하세요: remio 웹사이트
‘월간’ 또는 ‘연간’ 결제를 선택합니다.
원하는 플랜(예: Pro 또는 BYOK)을 선택하고 ‘지금 구독’을 클릭합니다.
로그인하지 않은 경우 로그인하거나 가입하라는 안내가 표시됩니다. 그런 다음 계정이 결제 페이지에 연결됩니다.
remio 앱 내부에서(업그레이드 안내): Free 사용자는 특정 작업을 할 때 업그레이드 안내가 표시될 수 있습니다. ‘지금 업그레이드’를 클릭하면 가장 경제적인 연간 플랜이 기본으로 선택됩니다. 물론 모든 플랜과 기능을 확인한 뒤 원하는 플랜을 선택할 수도 있습니다.
크레딧 한도: ‘remio에게 질문하기’ 또는 ‘요약’과 같은 기능에서 월간 AI 크레딧을 모두 사용한 경우.
Pro 기능 이용: 사용자 지정 API 키 추가와 같은 Pro 전용 기능을 사용하려는 경우.
업그레이드 배너: 왼쪽 사이드바 등 앱 내에 ‘지금 업그레이드’ 배너 또는 안내가 표시됩니다.
결제 및 구매 완료 절차(구매 중)
‘지금 구독’ 또는 ‘지금 업그레이드’를 클릭하면 안전한 결제 절차가 안내됩니다.
Stripe로 이동: 결제 처리를 위해 결제 파트너인 Stripe로 안전하게 이동합니다.
결제 정보 입력: Stripe 결제 페이지에서 다음과 같은 결제 정보를 입력합니다: 신용카드 정보
구독 확인: 플랜 세부 정보(예: remio Pro, 연간)를 검토하고 결제를 확인합니다.
결제 후 진행 과정(구매 후)
Stripe에서 결제가 정상적으로 처리되면 새 플랜이 활성화됩니다.
서비스 활성화: remio 계정이 구매한 플랜(Pro 또는 BYOK)으로 업그레이드됩니다.
AI 크레딧 지급: Pro 플랜을 구독한 경우 결제 주기마다 전체 AI 크레딧 할당량(예: 2,000)이 계정에 추가됩니다.
무료 체험: 처음 구독하는 경우 14일 무료 체험이 시작됩니다.
Pro 체험: 체험 기간에 사용할 수 있는 AI 크레딧 1,000개가 지급됩니다.
BYOK 체험: 14일 동안 기능을 체험할 수 있지만, 자체 키를 사용하므로 추가 크레딧은 지급되지 않습니다.
14일 체험이 끝나면 유료 구독이 자동으로 시작됩니다.
확인: 주문 세부 정보와 결제 규정이 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
구독 관리 방법
계정 웹 포털에서 구독의 모든 항목을 관리할 수 있습니다. remio 앱의 사용자 메뉴 또는 웹사이트에서 포털에 접속할 수 있습니다.
‘플랜 및 결제’ 섹션
구독을 관리하는 기본 화면입니다. 다음 항목을 확인할 수 있습니다:
현재 플랜: 활성 플랜을 표시합니다(예: ‘현재 플랜: Pro’).
결제 주기: 다음 결제일을 표시합니다(예: "월간 결제, 다음 결제일: 2025/11/24").
결제 내역: 과거 및 현재의 모든 구독과 상태(예: 이용 중, 취소됨, 완료됨)를 보여 주는 목록입니다.
사용 가능한 작업:
청구서 신청: 완료된 결제의 청구서를 발급받습니다.
구독 관리(요금제 취소): 구독을 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 "취소 정책"을 확인하세요.
"크레딧" 섹션
이 페이지에서 AI 크레딧 잔액과 사용 내역을 자세히 확인할 수 있습니다.
요금제 상태: 현재 요금제(Free/Pro/BYOK)를 표시합니다.
총 크레딧: 현재 결제 주기에 지급된 총 크레딧 수입니다.
현재 크레딧: 남아 있는 크레딧 수입니다.
사용 기록: 사용한 기능(예: "Ask remio", "요약 추가"), 날짜, 사용된 크레딧 수를 보여 주는 모든 거래의 상세 목록입니다.
크레딧 팩 충전(AI 크레딧)
AI 크레딧이 부족하신가요? 크레딧 팩은 Pro 구독자가 잔액을 즉시 충전할 수 있는 유연한 추가 상품입니다. 월간 요금제에 포함된 크레딧과 달리, 구매한 크레딧은 구독이 활성 상태인 동안 만료되지 않으므로 가끔 작업량이 많을 때도 낭비 없이 활용하기 좋습니다. 팩은 설정에서 언제든지 직접 구매할 수 있으며, 가격은 3,000크레딧에 $19.90부터입니다. 필요에 따라 여러 팩을 추가할 수 있습니다.
주요 정책: 결제, 환불 및 취소
결제 및 크레딧 정책
자동 갱신: remio 서비스를 중단 없이 이용할 수 있도록 모든 구독은 자동 갱신(예: 월간 또는 연간)으로 설정됩니다.
결제일: 구독 주기는 첫 결제가 정상적으로 완료된 날에 시작됩니다. 이 날짜가 이후 모든 결제 및 크레딧 갱신의 "기준일"이 됩니다.
크레딧 만료: AI 크레딧은 결제 주기가 시작될 때 지급됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 결제 주기가 끝나면 만료되며 다음 달로 이월되지 않습니다.
결제 실패: 갱신 결제에 실패하면 카드 결제를 다시 시도합니다. 결제가 계속 실패할 경우 구독이 일시 중지되거나 취소될 수 있습니다.
취소 정책
"요금제 및 결제" 페이지에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
구독을 취소해도 요금제는 현재 결제된 결제 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 자동으로 갱신되지 않습니다.
예를 들어 요금제 갱신일이 25일인데 10일에 취소한 경우에도 25일까지 모든 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
환불 정책
7일 환불: 별도의 사유 없이 전액 환불해 드립니다. 환불 대상 기간은 무료 체험 기간입니다.
부분 환불 불가: 14일 무료 체험이 끝난 후 도움이 필요하면 이메일 주소 info@remio.ai 으로 문의해 주세요. AI 크레딧의 오용을 방지하기 위해 남은 결제 기간에 대해서는 부분 환불을 제공하지 않습니다.
환불 불가 항목: 향후 제공될 "크레딧 팩"과 같은 일회성 구매는 환불되지 않습니다.