Amazon vs. Perplexity AI: 争夺电商未来的战斗拉开序幕
- Aisha Washington
- 6月6日
- 讀畢需時 5 分鐘
数字市场对颠覆并不陌生，但电商巨头Amazon与AI搜索初创公司Perplexity之间最近的对抗标志着一种新型冲突。Amazon已公开确认，它要求Perplexity阻止其代理浏览器在Amazon平台上进行购买。
Perplexity在一篇题为《欺凌不是创新》的博客文章中透露，在多次警告后，Amazon发出了以停止函形式出现的“激进法律威胁”。这一举动远不止是简单的协议纠纷；它代表了主导平台对AI代理公司发出的首次重大法律攻击，为用户自主权、广告收入以及未来互联网架构的长期斗争拉开了序幕。
开场炮：停止函与相互冲突的叙述
当Perplexity披露Amazon的停止函后，冲突公开化。Amazon官方投诉的核心是，Perplexity的AI购物助手Comet在导航和与Amazon商店交互时，未正确表明自己是自动化代理，从而违反了该平台的用户服务条款。
Amazon的官方立场
表面上看，Amazon的立场似乎只是协议和透明度问题。在公开声明中，该公司辩称，代表客户进行购买的第三方应用程序应公开运营，并将此与其他成熟的中间服务（如外卖应用或在线旅行社）相提并论。Amazon发言人表示：“我们认为，代表其他企业的客户进行购买的第三方应用程序应公开运营，并尊重服务提供商是否参与的决定，这是相当直截了当的。”
然而，这种直白的解释掩盖了更复杂的现实。Amazon的同一份声明包含一个关键的附加条件：服务提供商应保留决定“是否参与”这些第三方代理的权利。这意味着，即使Comet表明身份，Amazon也可以选择阻止它——Perplexity对此风险心知肚明，尤其是Amazon正在开发自己的原生AI购物机器人Rufus。
Perplexity的辩护
Perplexity的辩护基于对互联网的根本不同理念。该初创公司认为，其AI代理直接代表人类用户行事，因此应继承该用户的“相同权限”，而无需自我识别。从这个角度看，AI不是独立的第三方，而是用户意愿的延伸。Perplexity首席执行官Aravind Srinivas认为，无需区分用户和代表其行事的代理。
升级的历史
Amazon此前曾要求Perplexity停止其自动化购物功能。尽管Perplexity在2024年11月暂时遵守，但到2025年8月，该公司已重新激活Comet，Amazon声称其绕过了安全协议。据Amazon的信函称，Perplexity将代理标记为Chrome浏览器用户。
服务条款之外：真正的利害关系
虽然公开辩论围绕协议展开，但潜台词指向更深层次的金钱与控制冲突。
对广告收入的潜在威胁
Perplexity明确声称，Amazon的真正动机是保护其庞大的广告和产品展示收入流。Amazon的商城每年维持560亿美元的广告收入。然而，像Comet这样的AI代理以冷冰冰的机器效率运行。被指派寻找最优性价比洗衣篮的机器人不太可能被华而不实、价格更高的赞助替代品所吸引，也不会被诱导购买其他商品。
Perplexity表示：“Amazon应该拥抱这一点。更轻松的购物意味着更多交易和更满意的客户。但Amazon不在乎。他们更感兴趣的是向你投放广告、赞助结果，并通过追加销售和令人困惑的优惠影响你的购买决策。”
控制之战：原生AI与第三方AI
这引出了第二个未明说的重大问题：控制。Amazon开发自己的AI购物助手Rufus，表明它将AI视为电商的未来。Amazon还在2025年4月开始测试“Buy For Me”功能，该功能无需离开Amazon的应用即可从第三方网站购买产品。
以下是两种代理的对比分析：
功能 | Rufus (Amazon) | Comet (Perplexity) |
|---|---|---|
开发者与控制 | 由Amazon开发和控制。 | 由Perplexity开发；代表用户行事。 |
类型 | 集成到平台中的原生、一方代理。 | 在外部网站上运行的第三方代理。 |
主要目标 | 在用户需求与Amazon的商业目标（如推广赞助产品和广告）之间取得平衡。 | 完全代表用户寻找最佳产品或价值，可能绕过广告。 |
平台集成 | 直接构建于Amazon生态系统。 | 作为外部工具在Amazon等现有网站上运行。 |
哲学立场 | 平台应有权决定是否与第三方代理合作。 | 代表用户的代理应享有与该用户相同的权利。 |
行为模式？Cloudflare先例
该事件引发了激烈辩论。批评者将其视为“快速行动、打破常规”精神的证据。然而，许多开发者和用户迅速为Perplexity辩护，认为情况更为复杂。Amazon与Perplexity的AI对决是这一展开剧情的下一个更重要章节。
800磅大猩猩为“代理网络”制定规则
作为无可争议的电商巨头，Amazon的行动具有巨大影响力。通过划清界限，Amazon正试图为整个代理网络的运作设定先例。
这对“代理世界”具有深远影响。如果消费者开始定期将购物和旅行预订等任务外包给AI机器人，每个在线服务提供商都会面临一个关键问题：是阻止这些机器人，还是找到与它们合作的方式？
结论
Amazon与Perplexity的AI案例是这一新现实的首次重大考验，而核心冲突仍未解决：随着AI代理变得更加普遍，究竟谁真正掌握权力——平台、AI创建者，还是最终用户？
常见问题 (FAQ)
1. 什么是Perplexity的Comet AI？
Comet是由AI搜索初创公司Perplexity开发的AI驱动购物助手。它充当“代理浏览器”，可以代表用户执行任务，例如在Amazon等电商网站上查找和购买产品。
2. 为什么Amazon向Perplexity发送停止函？
Amazon的官方理由是，Comet未表明自己是自动化代理，从而违反了其服务条款。根据Amazon的声明，Perplexity的工具“损害了Amazon的购物体验”并引入了隐私漏洞。然而，分析师认为，潜在动机包括保护Amazon的560亿美元广告收入，并防止与其自身AI购物机器人Rufus的竞争。
3. Amazon的Rufus AI与Comet等第三方代理有何不同？
Rufus是Amazon的原生AI购物机器人，意味着它由Amazon控制。它可以被设计为与Amazon的商业目标保持一致。作为第三方代理，Comet的设计仅根据用户指令行事，可能绕过Amazon的广告。
4. Perplexity针对Amazon的核心论点是什么？
Perplexity认为，其代理在人类用户的直接命令下行事，因此应享有与该用户“相同权限”，而无需自我识别。Perplexity首席执行官Aravind Srinivas表示：“这类似于只允许你聘请该店雇用的私人购物员的商店。那不是私人购物员——它只是销售助理。”
5. 针对Perplexity AI的法律行动是否属于更大趋势的一部分？
是的，这一冲突被视为新兴“代理世界”的先例设定事件。随着更多任务委托给AI机器人，类似冲突预计将在各行各业出现，迫使就平台与代理如何共存达成解决方案。
6. Perplexity之前的Cloudflare争议是什么？
2024年，Cloudflare发布研究，指控Perplexity使用可疑方法访问选择不被机器人抓取的网站。
7. 什么是“代理浏览”，为什么它是此次争议的核心？
代理浏览是指使用AI助手（“代理”）自主导航网络并代表用户完成任务。Amazon与Perplexity的争议在于谁为这种新浏览形式制定规则：被访问的平台，还是部署代理的用户。
