remio upgraden
Dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Abschluss eines kostenpflichtigen Abos – von der Auswahl und Bezahlung Ihres Tarifs bis zur Verwaltung Ihres Abos und den geltenden Richtlinien.
So führen Sie ein Upgrade durch (vor dem Kauf)
Sie können an mehreren Stellen auf einen Pro- oder BYOK-Tarif upgraden.
Über unsere Website:
Rufen Sie die Seite „Preise“ auf der remio-Website
Wählen Sie die Abrechnung „Monatlich“ oder „Jährlich“.
Wählen Sie den gewünschten Tarif (z. B. Pro oder BYOK) und klicken Sie auf „Jetzt abonnieren“.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden oder zu registrieren. Anschließend wird Ihr Konto mit der Bezahlseite verknüpft.
In der remio-App (Upgrade-Hinweise): Wenn Sie den Free-Tarif nutzen, kann bei bestimmten Aktionen ein Upgrade-Hinweis erscheinen. Klicken Sie auf „Jetzt upgraden“, um standardmäßig den besonders günstigen Jahrestarif abzuschließen. Sie können natürlich auch alle Tarife und Funktionen ansehen und den gewünschten Tarif auswählen.
Limit für KI-Credits: Wenn Ihre monatlichen KI-Credits für Funktionen wie „remio fragen“ oder „Zusammenfassung“ aufgebraucht sind.
Zugriff auf Pro-Funktionen: Wenn Sie eine Funktion nutzen möchten, die nur im Pro-Tarif verfügbar ist, etwa das Hinzufügen eines eigenen API-Schlüssels.
Upgrade-Banner: In der App werden Banner oder Hinweise mit „Jetzt upgraden“ angezeigt, zum Beispiel in der linken Seitenleiste.
Zahlungs- und Bezahlvorgang (während des Kaufs)
Wenn Sie auf „Jetzt abonnieren“ oder „Jetzt upgraden“ klicken, werden Sie durch einen sicheren Bezahlvorgang geführt.
Weiterleitung zu Stripe: Sie werden sicher zu unserem Zahlungspartner Stripe weitergeleitet, der den Bezahlvorgang abwickelt.
Zahlungsdaten eingeben: Auf der Stripe-Checkout-Seite geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, zum Beispiel Ihre Kreditkartendaten
Abo bestätigen: Prüfen Sie die Tarifdetails (z. B. remio Pro, Jährlich) und bestätigen Sie die Zahlung.
Was nach der Zahlung passiert (nach dem Kauf)
Sobald Stripe Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet hat, wird Ihr neuer Tarif aktiviert.
Serviceaktivierung: Ihr remio-Konto wird auf den gekauften Tarif (Pro oder BYOK) umgestellt.
Gutschrift von KI-Credits: Wenn Sie den Pro-Tarif abonniert haben, wird Ihrem Konto in jedem Abrechnungszeitraum das vollständige Kontingent an KI-Credits (z. B. 2.000) gutgeschrieben.
Kostenlose Testphase: Wenn Sie zum ersten Mal ein Abo abschließen, beginnt Ihre 14-tägige kostenlose Testphase.
Pro-Testphase: Für die Testphase erhalten Sie 1.000 KI-Credits.
BYOK-Testphase: Sie können die Funktionen 14 Tage lang testen, erhalten jedoch keine zusätzlichen Credits, da Sie Ihren eigenen Schlüssel verwenden.
Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase beginnt Ihr kostenpflichtiges Abo automatisch.
Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten und den Zahlungsbedingungen.
So verwalten Sie Ihr Abo
Alle Aspekte Ihres Abos können Sie im Webportal Ihres Kontos verwalten. Sie erreichen es über das Benutzermenü in der remio-App oder über unsere Website.
Im Bereich „Tarif und Abrechnung“
Dies ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Aboverwaltung. Hier sehen Sie:
Aktueller Tarif: Zeigt Ihren aktiven Tarif an (z. B. „Aktueller Tarif: Pro“).
Abrechnungszeitraum: Zeigt Ihr nächstes Abrechnungsdatum an (z. B. „Monatliche Abrechnung, nächstes Abrechnungsdatum: 24.11.2025“).
Abrechnungsverlauf: Eine Liste all Ihrer früheren und aktuellen Abonnements mit dem jeweiligen Status (z. B. aktiv, gekündigt, abgeschlossen).
Verfügbare Aktionen:
Rechnung anfordern: Fordern Sie eine Rechnung für eine abgeschlossene Zahlung an.
Abonnement verwalten (Tarif kündigen): Hier können Sie Ihr Abonnement kündigen. Einzelheiten finden Sie unten in den „Kündigungsbedingungen“.
Im Bereich „Credits“
Auf dieser Seite finden Sie eine detaillierte Übersicht über Ihr KI-Credit-Guthaben und dessen Nutzung.
Tarifstatus: Zeigt Ihren aktuellen Tarif an (Free/Pro/BYOK).
Credits insgesamt: Die Gesamtzahl der für Ihren aktuellen Abrechnungszeitraum bereitgestellten Credits.
Verfügbare Credits: Die Anzahl Ihrer verbleibenden Credits.
Nutzungsverlauf: Eine detaillierte Liste aller Transaktionen mit der verwendeten Funktion (z. B. „Ask remio“, „Zusammenfassung hinzufügen“), dem Datum und der Anzahl verbrauchter Credits.
Credit-Pakete aufladen (KI-Credits)
Ihre KI-Credits werden knapp? Credit-Pakete sind flexible Zusatzoptionen exklusiv für Pro-Abonnenten und ermöglichen es Ihnen, Ihr Guthaben sofort aufzuladen. Anders als das monatliche Kontingent Ihres Tarifs verfallen diese gekauften Credits nie, solange Ihr Abonnement aktiv bleibt. So können Sie gelegentliche Arbeitsspitzen flexibel und ohne Verschwendung bewältigen. Pakete können Sie jederzeit direkt in den Einstellungen kaufen (ab $19.90 für 3,000 Credits) und bei Bedarf mehrere davon kombinieren.
Wichtige Richtlinien: Abrechnung, Erstattungen und Kündigung
Abrechnungs- und Credit-Richtlinie
Automatische Verlängerung: Alle Abonnements werden automatisch verlängert (z. B. monatlich oder jährlich), damit Sie remio ohne Unterbrechung nutzen können.
Abrechnungsdatum: Ihr Abonnementzeitraum beginnt am Tag Ihrer ersten erfolgreichen Zahlung. Dieses Datum wird zum „Stichtag“ für alle künftigen Abrechnungen und Credit-Aktualisierungen.
Ablauf der Credits: KI-Credits werden zu Beginn Ihres Abrechnungszeitraums bereitgestellt. Nicht verwendete Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versuchen wir erneut, Ihre Karte zu belasten. Schlägt die Zahlung weiterhin fehl, kann Ihr Abonnement ausgesetzt oder gekündigt werden.
Kündigungsbedingungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf der Seite „Tarif & Abrechnung“ kündigen.
Wenn Sie kündigen, bleibt Ihr Tarif bis zum Ende Ihres aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Er verlängert sich nicht automatisch.
Wenn Ihr Tarif beispielsweise am 25. verlängert wird und Sie ihn am 10. kündigen, können Sie bis zum 25. weiterhin auf alle kostenpflichtigen Funktionen zugreifen.
Erstattungsrichtlinie
7-tägige Erstattungsfrist: Während Ihrer kostenlosen Testphase erhalten Sie ohne Angabe von Gründen eine vollständige Erstattung.
Keine anteiligen Erstattungen: Nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase können Sie sich bei Fragen an info@remio.ai wenden. Um den Missbrauch von KI-Credits zu verhindern, bieten wir keine anteiligen Erstattungen für den verbleibenden Abrechnungszeitraum an.
Nicht erstattungsfähige Käufe: Einmalkäufe wie etwa künftige „Credit-Pakete“ sind nicht erstattungsfähig.