企業がサポートについて考える方法に変化が起きています。24カ国で3,235人のリーダーを対象としたDeloitteのState of AI in the Enterprise 2026レポートによると、エージェント型AIはカスタマーサポートで最も高い影響を与えると予想されています。同調査では、組織の3分の2(66%)がすでにエンタープライズAIから生産性と効率の向上を報告していることがわかりました。これはあなたにとって何を意味するのでしょうか?最も強力なカスタマーサポートアウトソーシング企業は、もはや...で競争していません