remioをアップグレード
このガイドでは、有料プランの選択と支払いから、サブスクリプションの管理、各種ポリシーの確認まで、登録手順全体をご案内します。
アップグレード方法（購入前）
ProまたはBYOKプランへのアップグレードは、複数の場所から行えます。
ウェブサイトから：
「料金」ページはこちらから開けます：remioウェブサイト
「月払い」または「年払い」を選択します。
希望するプラン（Pro、BYOKなど）を選択し、「今すぐ登録」をクリックします。
ログインしていない場合は、ログインまたは新規登録を求められます。 その後、アカウントが決済ページに紐付けられます。
remioアプリ内から（アップグレードの案内）： Freeユーザーが特定の操作を行うと、アップグレードを促すメッセージが表示される場合があります。「今すぐアップグレード」をクリックすると、最もお得な年払いプランがデフォルトで選択されます。もちろん、すべてのプランと機能を確認して、希望するプランを選ぶこともできます。
クレジット上限： 「remioに質問」や「要約」などの機能で、月間AIクレジットを使い切った場合。
Pro機能へのアクセス： 独自のカスタムAPIキーの追加など、Pro限定機能を使用しようとした場合。
アップグレードバナー： 左サイドバーなど、アプリ内に「今すぐアップグレード」のバナーやメッセージが表示されます。
支払いと決済の手順（購入中）
「今すぐ登録」または「今すぐアップグレード」をクリックすると、安全な支払い手続きが案内されます。
Stripeへのリダイレクト： 決済手続きのため、決済パートナーであるStripeのページへ安全にリダイレクトされます。
支払い情報の入力： Stripeの決済ページで、次のような支払い情報を入力します：クレジットカード情報
サブスクリプションの確定： プランの詳細（例：remio Pro、年払い）を確認し、支払いを確定します。
支払い後の流れ（購入後）
Stripeで支払いが正常に処理されると、新しいプランが有効になります。
サービスの有効化： remioアカウントが購入したプラン（ProまたはBYOK）にアップグレードされます。
AIクレジットの付与： Proプランを契約した場合、請求期間ごとにAIクレジットの全枠（例：2,000）がアカウントに付与されます。
無料トライアル： 初めて契約する場合は、14日間の無料トライアルが始まります。
Proトライアル： トライアル期間中に1,000 AIクレジットが付与されます。
BYOKトライアル： 機能を14日間試せますが、ご自身のキーを使用するため、追加のクレジットは付与されません。
14日間のトライアルが終了すると、有料サブスクリプションが自動的に開始されます。
確認： 注文内容と支払い条件を記載した確認メールが届きます。
サブスクリプションの管理方法
アカウントのウェブポータルでは、サブスクリプションに関するすべての項目を管理できます。ポータルには、remioアプリのユーザーメニューまたは当社のウェブサイトからアクセスできます。
「プランと請求」セクション
ここがサブスクリプション管理のメイン画面です。次の情報が表示されます：
現在のプラン： 有効なプランが表示されます（例：「現在のプラン：Pro」）。
請求サイクル： 次回の請求日が表示されます（例：「月次請求、次回請求日：2025/11/24」）。
請求履歴： 過去および現在のすべてのサブスクリプションと、そのステータス（例：利用中、キャンセル済み、完了）の一覧です。
実行できる操作：
請求書を申請： 支払い済みの決済について請求書を取得します。
サブスクリプションを管理（プランをキャンセル）： サブスクリプションをキャンセルできます。詳しくは、以下の「キャンセルポリシー」をご覧ください。
「クレジット」セクション
このページでは、AIクレジットの残高と使用状況を詳しく確認できます。
プランの ステータス： 現在のプラン（Free/Pro/BYOK）が表示されます。
合計クレジット： 現在の請求サイクルで付与されたクレジットの総数です。
現在のクレジット： 残っているクレジット数です。
使用履歴： 使用した機能（例：「Ask remio」「要約を追加」）、日付、消費したクレジット数を記載した、すべての取引の詳細な一覧です。
クレジットパックを追加購入（AIクレジット）
AIクレジットが残り少なくなっていませんか？クレジットパックは、Proサブスクライバー限定の柔軟な追加オプションで、残高をすぐに追加できます。月間プランに含まれるクレジットとは異なり、購入したクレジットに有効期限はありません。サブスクリプションが有効である限り、必要なときに負荷の高い作業へ無駄なく対応できます。パックは設定画面からいつでも直接購入できます（3,000クレジットで$19.90から）。必要に応じて複数のパックを追加できます。
重要なポリシー：請求、返金、キャンセル
請求およびクレジット に関するポリシー
自動更新： remioを継続してご利用いただけるよう、すべてのサブスクリプションは自動更新（毎月または毎年など）に設定されています。
請求日： サブスクリプションのサイクルは、初回の支払いが正常に完了した日から始まります。この日が、以後の請求とクレジット更新の「基準日」になります。
クレジットの有効期限： AIクレジットは請求サイクルの開始時に付与されます。未使用のクレジットは請求サイクルの終了時に失効し、翌月には繰り越されません。
支払いに失敗した場合： 更新時の支払いに失敗した場合、カードへの請求を再試行します。引き続き支払いに失敗すると、サブスクリプションが一時停止またはキャンセルされることがあります。
キャンセルポリシー
「プランと請求」ページからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
キャンセル後も、プランは現在支払い済みの請求サイクルが終了するまで有効です。自動更新はされません。
たとえば、プランの更新日が25日で、10日にキャンセルした場合でも、25日まではすべての有料機能をご利用いただけます。
返金ポリシー
7日間の返金： 理由を問わず全額返金いたします。対象期間は、無料トライアル期間中です.
日割り返金なし： 14日間の無料トライアル終了後、サポートが必要な場合は、こちらのメールアドレス info@remio.ai までお問い合わせください。AIクレジットの不正利用を防ぐため、残りの請求期間については日割りでの返金は行っていません。
返金対象外のアイテム： 今後提供される「クレジットパック」などの1回限りの購入は、返金対象外です。